1. Üldsätted
Veebipoe Sitsipagar.ee isikuandmete vastutav töötleja on Pagaripere OÜ (registrikood 16010408), asukohaga Manufaktuuri tn 7/1, Põhja-Tallinna linnaosa, 10412 Tallinn, Harju maakond, e-post: info@sitsipagar.ee, telefon: +372 53029218
Kõik isikuandmete kaitsega seotud küsimused palume saata e-posti aadressile info@sitsipagar.ee.
2. Töödeldavad isikuandmed
Töödeldavad isikuandmed hõlmavad:
- Ees- ja perekonnanimi
- Telefoninumber
- E-posti aadress
- Kauba kohaletoimetamise aadress
- Pangakonto number (vajalik tagasimaksete korral)
- Tellimuste ajalugu (ostu kuupäev, tooted, kogus)
- Maksetega seotud andmed
- IP-aadress ja muud veebipoe kasutamise tehnilised andmed (sh küpsiste kaudu kogutav info)
Töödeldakse ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuste täitmiseks, klienditeeninduseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
| Eesmärk | Õiguslik alus | Säilitamise aeg |
|---|---|---|
| Tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine | Lepingu täitmine | 7 aastat (raamatupidamisseadusest tulenevalt) |
| Klienditeenindus ja pretensioonide lahendamine | Lepingu täitmine ja õigustatud huvi | 2 aastat viimasest kontaktist |
| Raamatupidamiskohustuste täitmine | Juriidiline kohustus | 7 aastat |
| Turundus (uudiskirjad, sooduspakkumised) | Nõusolek | Kuni nõusoleku tagasivõtmiseni |
| Veebipoe turvalisus ja kasutusstatistika | Õigustatud huvi | 1 aasta |
Õigustatud huvi analüüsiga tutvumiseks palume saata päring aadressile info@sitsipagar.ee.
4. Isikuandmete edastamine
Isikuandmeid edastatakse ainult usaldusväärsetele partneritele, kellega on sõlmitud vastavad andmekaitselepingud:
- x – maksete vahendamine
- Raamatupidamisteenus – raamatupidamise korraldamine
- Veebimajutus ja IT-partnerid – e-poe haldus ja andmete majutamine
Kui klienditeenindust osutab eraldiseisev partner, edastatakse talle ainult minimaalselt vajalikud isikuandmed.
5. Isikuandmete turvalisus
Isikuandmeid hoitakse turvalistes serverites, mis asuvad Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna riikides. Andmeid võidakse erandjuhtudel edastada väljaspoole EL-i ainult juhul, kui on tagatud piisav andmekaitsetase (nt Euroopa Komisjoni vastav otsus või standardlepingud).
Veebipoe turvameetmed hõlmavad:
- Krüpteeritud andmeside (TLS)
- Tulemüür ja pidev monitooring
- Juurdepääsuõiguste piiramine (ainult volitatud isikutele)
- Regulaarne varundamine
- Paroolide krüpteeritud salvestamine
- Turvatud serverid ja andmekeskused
6. Andmesubjekti õigused
Andmesubjektil on õigus:
- Saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta
- Tutvuda oma andmetega
- Nõuda ebatäpsete andmete parandamist
- Nõuda andmete kustutamist, kui töötlemiseks puudub õiguslik alus
- Võtta tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek
- Nõuda isikuandmete ülekandmist
- Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
Oma õiguste teostamiseks palume pöörduda e-posti aadressil info@sitsipagar.ee.
Kui klient leiab, et tema õigusi on rikutud, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.
7. Isikuandmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
- Raamatupidamise algdokumendid: 7 aastat
- Pretensioonide ja garantiidega seotud andmed: 3 aastat
- Turundusnõusolekud: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni
- Veebipoe kasutusstatistika: 1 aasta
Kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, v.a. need, mida on vaja säilitada raamatupidamise või juriidiliste kohustuste täitmiseks.
8. Otseturundus ja profileerimine
Otseturundusteadete (nt uudiskirjad ja sooduspakkumised) saatmiseks kasutame ainult neid kontaktandmeid, mille osas on klient andnud nõusoleku. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, klõpsates uudiskirja lõpus olevale lingile või saates e-kirja aadressile info@sitsipagar.ee.
Veebipood ei tee automaatset otsustamist ega profileerimist, mis tekitaks andmesubjektile õiguslikke tagajärgi.
9. Küpsised ja võrguidentifikaatorid
Veebipood kasutab küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada e-poe korrektne toimimine ja analüüsida veebilehe kasutamist.
Küpsiste kohta leiad lisateavet meie [küpsiste kasutamise tingimustest].
10. Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või kaebuste korral palume ühendust võtta:
- E-post: info@sitsipagar.ee
- Telefon: +372 53029218
Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (info@aki.ee) või kohtu poole.