Veebipoe Sitsipagar.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Pagaripere OÜ (registrikood 16010408), asukohaga Manufaktuuri tn 7/1, Põhja-Tallinna linnaosa, 10412 Tallinn, Harju maakond.
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksumäära.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist ning kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanil tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgmiste makseviiside:
- Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor)
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay ja Google Pay
Makseid vahendab X . Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga maksmisel vastava panga turvalises keskkonnas ja kaardimaksete puhul X turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.
Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. Kohaletoimetamine
Hetkel on võimalik valida ainult “Tulen ise järele” tarneviis.
4. Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu kiiresti riknevatele toodetele (nt värsked pagaritooted, tordid jms), mis vastavad võlaõigusseaduse § 53 lg 4 tingimustele.
Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.
Tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus.
Avaldus saata e-posti aadressile: info@sitsipagar.ee
5. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kuni 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
Esimese 1 aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel, kui Veebipood ei tõenda vastupidist.
Puuduse ilmnemisel tuleb ostjal saata vastav teavitus e-posti aadressile info@sitsipagar.ee
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Otseturustuseks (uudiskirjad ja pakkumised) kasutatakse isikuandmeid ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud.
Ostja võib otseturustustest loobuda igal ajal, teavitades sellest e-posti teel või kasutades pakkumistes toodud loobumislinki.
7. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on kaebusi, tuleb need saata e-posti aadressile info@sitsipagar.ee
Kui ostja ja Veebipood ei saavuta kokkulepet, on ostjal õigus pöörduda:
- Tarbijavaidluste komisjoni (https://komisjon.ee)
- Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)